Téléprocédure

La dématérialisation des procédures est le principal levier de la simplification administrative et de l'amélioration du service offert à l'usager (professionnel ou particulier).

Les administrations peuvent, en particulier, concevoir et développer de nouveaux services, en mettant en avant les critères de disponibilité, de rapidité, de proximité et d'innovation.
De multiples applications comportant des échanges entre l'administration et les usagers, au cours desquels, les informations s'élaborent, sont consultées et sont validées, par les différentes parties, sont rendues possibles grâce aux produits de signature électronique de Dictao.

Gagnant pour l'usager !

L'usager n'a plus à se déplacer, ni à attendre aux guichets, ni à envoyer de courrier : il peut signifier son engagement et son accord à un acte ou à un document en signant électroniquement, dans un cadre légal aujourd'hui très précisément défini.

Gagnant pour l'Administration !

L'administration gagne en efficacité et en fiabilité, grâce au traitement de chaînes entièrement dématérialisées :

• Réduction des délais associés aux échanges et aux circuits d'approbation.
• Valorisation du travail des agents : grâce à la suppression des flux papier et des tâches associées (contrôles visuels, travaux de saisie, classement et stockage des documents...), les agents peuvent se consacrer pleinement aux tâches à valeur ajoutée centrées sur leurs métiers.
• Contrôles automatisés : Par exemple, les contrôles de validité d'une signature, ou de l'habilitation d'une personne à signer sont réalisés automatiquement et systématiquement et non plus par une personne humaine, nécessairement faillible.

Exemples d'application :

• Signature de la télédéclaration d'impôts, de la télédéclaration de la TVA
• Dématérialisation de demande d'aide (social, développement, environnement, transport, etc.)
• En 2008, 7,5 millions de français ont signé leur télédéclaration d'impôts avec Dictao AdSigner.