Contractualisation numérique multicanal
Dictao Trust Platform
Objectifs
Plus d'informations
- Remplacer la signature manuscrite par la signature électronique pour dématérialiser entièrement la transaction avec le client (suppression du flux papier, des déplacements, des envois postaux, etc.)
- Proposer à vos clients des services innovants à valeur ajoutée (ex : souscription de contrats en ligne), sources de revenus
- Améliorer votre efficacité commerciale et l'expérience utilisateur en dématérialisant entièrement le processus de contractualisation (suppression du flux papier, des déplacements, des envois postaux, etc.)
- Renforcer la sécurité grâce à la signature électronique et la constitution de preuves
Description
Dictao Trust Platform est une solution logicielle destinée aux organisations qui souhaitent effectuer des transactions avec leurs clients par tous les canaux (en ligne, en agence, par téléphone), en toute sécurité et confiance.
Dictao Trust Platform assure et agence toutes les fonctions de confiance (signature électronique, vérification de signature, constitution de preuve, etc.) nécessaires à la dématérialisation de la transaction avec votre client (Internet, agence, etc.).
Dictao Trust Platform pour la dématérialisation totale de la transaction avec vos clients
Cas d’usage
Souscription de contrats en ligne
Sur Internet, vos clients signent électroniquement leurs contrats, leurs demandes au lieu de les imprimer, de les signer à la main, de les renvoyer par voie postale, de se déplacer...
DTP assure toutes les fonctions de confiance nécessaires à la souscription de contrat en ligne
Dématérialisation de la relation en agence
En agence, dématérialisez votre relation client dès le premier contact
DTP assure toutes les fonctions de confiance nécessaires à la dématérialisation de la relation en agence
Fonctionnalités de Dictao Trust Platform
Interfacée avec l'application métier, Dictao Trust Platform assure toutes les fonctions de confiance :
- Authentification multimoyen
- Délivrance de certificat éphémère ou permanent
- Signature personnelle sur poste client ou serveur
- Signature entité sur serveur
- Validation et constitution de preuve
- Horodatage
- Archivage à vocation probante
L'orchestration et l'appel des fonctions de confiance selon le besoin de l'application, grâce à un moteur de cinématique
L'intégration aux applications ou aux portails métiers se fait très simplement au travers de WebServices
Points forts de Dictao Trust Platform
Ergonomie utilisateur
- Transaction sans rupture, fluide, simple
- Aucune compétence technique requise de la part du client
- Aucun équipement technique requis sur le poste client
Plate-forme industrielle, Dictao Trust Platform est basé sur les produits logiciels de Dictao, qui sont les seuls en Europe
- Eprouvés dans des contextes variés (ordres de virements, contractualisation en ligne, facturation électronique, télédéclaration de la TVA…)
- Qualifiés par la Direction Centrale de la Sécurité des Systèmes d'Information et certifiés au niveau EAL3+ de la norme internationale sécuritaire des Critères Communs (ISO 15408)
Gradation du niveau de sécurité selon la sensibilité de la transaction
Gradation du niveau de sécurité de l'authentification
L'utilisateur peut être très simplement authentifié au préalable, avec de multiples moyens d'authentification (certificat, OTP SMS, OTP OATH, etc.)., choisis en fonction de critères tels que : niveau d'exposition au risque, ergonomie tant au niveau déploiement qu'utilisation, prix…
Gradation du niveau de sécurité de la signature selon la sensibilité de la transaction
Gradation du niveau de sécurité de la signature
Grâce à la variété des choix proposés (signature du client sur le serveur, signature du client sur le poste client avec un certificat temporaire, permanent, ou porté sur un support matériel), DTP permet de réaliser des signatures d'un niveau de sécurité adapté à la sensibilité de la transaction (Signature de qualité moyenne, de bonne qualité ou conforme au cadre réglementaire)
Accrochage non intrusif à l'application ou au portail métier
L'application ou le portail métier fait appel à DTP qui prend en charge les fonctions de confiance. Ces appels se font très simplement par Web services, ce qui permet de ne pas avoir à modifier l'application (sinon, au niveau des appels à DTP). Cette isolation de la plate-forme de confiance par rapport aux processus métiers permet de garantir un très haut niveau de sécurité.
Utilisation en mode multicanal (applications Web, métier, en agence, etc.)
DTP peut être intégrée dans vos :
- Applications Web
- Applications métier
- Applications en agence
Quelques références de Dictao Trust Platform
- LCL – Souscription de contrat en ligne : les clients Particuliers de LCL souscrivent des contrats en ligne en quelques minutes (Livret A, LCL Avertis, Compte Epargne Logement, Livret de Développement Durable, Compte sur livret, Livret Cerise, Assurance Capital Multicomptes)
- LCL - Signature de formulaire MIF (Marchés d'Instruments Financiers) par la clientèle Particuliers
- BNP Paribas – Souscription de contrat de prêt personnel par la clientèle Particuliers
- INPI (Institut Nationale de la Propriété Industrielle) – Dépôt électronique de marques par les usagers : les usagers signent électroniquement leur dépôt de marque, pour protéger leur propriété industrielle
- Conseil Général des Alpes Maritimes – Demande d'aide sociale en ligne : les usagers signent leurs formulaires de demande d'aides (éducation, logement, etc.) en ligne.